Ранжированная информация об обращениях граждан,

поступивших в ГБДОУ детский сад № 13 компенсирующего вида Кировского района Санкт-Петербурга

от получателей образовательных услуг

в третьем квартале 2019 года

 

№ п/п

Виды обращений

Число обращений

1.

Поступило обращений всего, в том числе:

187

1.1.

Лично устно

78

1.2.

Устные по телефону

60

1.3.

По электронной почте

1

1.4.

Принято граждан на личном приеме заведующим

57

1.5.

Письменно по почте России

0

1.6.

С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт

1

2.

Из числа обращений:

 

2.1.

Жалобы

1

2.2.

Предложения

0

2.3.

Вопросы

186

3

Тематика вопросов:

 

3.1.

Поступление ребенка в детский сад

88

3.2.

Перевод ребенка в другую группу

1

3.3.

Перевод ребенка в другой детский сад

2

3.4.

Работа педагогов ДОУ

1

3.5.

Организация питания

0

3.6.

Обеспечение безопасности ДОУ

0

3.7.

Иные вопросы

95

4

Результаты рассмотрения обращений:

 

4.1.

Решено положительно

34

4.2.

Разъяснено

152

4.3.

Принято к сведению

0

4.4.

Приняты меры

1

4.5.

Готовится ответ

0